Aktualizuji zobrazený obsah |
Úvodní ustanovení
Provozovatelem internetového
obchodu SUCHÁ STAVBA TONSTAV-SERVICE s.r.o. (dále jen "prodávající")
je:
TONSTAV-SERVICE s.r.o.
Okružní 630
370 14 České Budějovice
IČ: 63907887
DIČ: CZ 63907887
e-mail: suchastavba@tonstav.cz
tel: +420
380 831 999
Společnost je plátcem DPH.
Zodpovědná osoba:
Ing. Martin Trešl, tel.: +420 380 831 999, email:
tresl@tonstav-service.cz
Všeobecná
ustanovení
Kupující učiněním objednávky akceptuje Obchodní podmínky
pro dodávky zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se
řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není
ve smlouvě stanoveno výslovně něco jiného. Obchodní podmínky blíže vymezují a
upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících) a ve
svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. její
nedílnou součást.
Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu objednané zboží za podmínek stanovených těmito obchodními podmínkami (dále jen podmínky) a kupující se zavazuje toto objednané a předem zaplacené zboží převzít.
Předmět smlouvy
Předmětem smlouvy jsou pouze položky
výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží). Váhy, rozměry a
ostatní údaje obsažené v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou
nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné.
Prodávající se zavazuje, že bude svým odběratelům dodávat:
Objednání zboží, uzavření smlouvy
Podmínkou platnosti
elektronické objednávky je vyplnění formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. K uzavření kupní smlouvy se může vyžadovat
formální potvrzení objednávky prodávajícím jinak smlouva vzniká samotným
zaplacením a dodáním zboží. Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu
(množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod..), oprávněn
žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky,
e-mailem či písemně. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem
autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
Místo
plnění
Místem plnění je místo uvedené v objednávce. Datum
zdanitelného plnění je shodné s datem úhrady ze strany
kupujícího.
Cena a placení
Nabídkové ceny uvedené na
e-shopu prodávajícího jsou platné v okamžiku objednání a zaplacení. Kupní cena
bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za objednané
zboží na účet prodávajícího. Cena dopravného je platná pro dodání na území ČR,
pro případnou dopravu do zahraničí bude zákazník informován o ceně pracovníky
e-shopu.
Originál daňového dokladu obdrží kupující spolu se zbožím, pokud nebylo ujednáno jinak.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny před odesláním zboží, v případě
že zjistí, že bylo nabízené za chybnou cenu. Bude informovat zákazníka a pokud
ten nebude s novou cenou souhlasit, bude objednávka
stornována.
Záruční podmínky
Poskytované záruční
podmínky jsou v souladu s platnou legislativou České
republiky.
Dodací podmínky
Místo odběru je
stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje
dodání zboží na uvedenou adresu. Některé produkty díky svým rozměrům neumožňují
dopravu přepravní službou, proto je u nich umožněn jen osobní odběr. Součástí
dodávky není instalace předmětu plnění. Ceny dopravného jsou platné pro dodání
na území České republiky, v případě požadavku na zaslání do zahraničí bude cena
dopravného kalkulována individuálně a zákazník bude kontaktován pracovníky
e-shopu k odsouhlasení a bude mu zaslána nová zálohová faktura s uvedenou
správnou cenou dopravy do
zahraničí.
Reklamace
Uplatnění rozporu s kupní smlouvou
V případě, že věc při
převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní
smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného
odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku
kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný,
může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl
nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
Pravidla pro úspěšně
vyřízení reklamace
Jako v každém obchodě, tak i v
e-shopu TONSTAV-SERVICE_ESHOP může
chtít kupující
zakoupené zboží reklamovat. Pro úspěšné vyřízení reklamace platí
následující
podmínky:
Místo reklamace
K vyřizování reklamací použijte
následující kontakt:
TONSTAV-SERVICE s.r.o.
Okružní 630
370 01
České Budějovice
IČ: 63907887
DIČ: CZ 63907887
e-mail: suchastavba@tonstav.cz
tel: +420
380 831 991
Odstoupení od smlouvy
1. Právo odstoupit
od smlouvy
2. Do 14 dnů má kupující-spotřebitel právo odstoupit od kupní
smlouvy bez udání důvodu.
3. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od
smlouvy musí kupující-spotřebitel o svém odstoupení od kupní smlouvy písemně
informovat prodávajícího : TONSTAV-SERVICE s.r.o.,Okružní 630, 370
01, České Budějovice formou jednostranného právního jednání (například dopisem
zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxem nebo e-mailem) a
současně zboží fyzicky vrátit prodávajícímu na výše uvedenou adresu.
4.
Platba je vrácena dle dispozice kupujícího-spotřebitele po obdržení vráceného
zboží.
5. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující-spotřebitel.
6.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím
jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi
zboží, včetně jeho funkčnosti.
7. Kupující-podnikatel, který nakupuje v rámci
své podnikatelské činnosti
(nákup na subjekt s uvedením identifikačního
čísla) nemá právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14-ti dnů bez uvedení
důvodu
8. Prodávající má právo odstoupit od smlouvy, pakliže nemůže splnit
své povinnosti, které pro něj vyplývají z kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob
nebo nedostupnosti zboží, nebo pokud výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží
dohodnutého v kupní smlouvě přerušil výrobu nebo provedl natolik závažné
změny, že to znemožnilo splnění povinností prodávajícího vyplývajících z kupní
smlouvy, nebo z důvodů vyšší moci, nebo pokud ani při vynaložení veškerého
úsilí, které lze od prodávajícího oprávněně požadovat, prodávající není s to
dodat zboží zákazníkovi ve lhůtě určené těmito VOP, případně v ceně, množství
nebo kvalitě, která je uvedena v objednávce. Prodávající je povinen neprodleně
informovat o této skutečnosti kupujícího a zároveň je povinen vrátit kupujícímu
neprodleně úhradu za zboží dohodnutou v kupní smlouvě ve lhůtě nejpozději 3 dní
od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.
Ochrana osobních
dat
Prodávající respektuje důvěrnost informací a údajů o kupujících
a veškeré poskytnuté údaje chrání před zneužitím a nesděluje třetím
osobám.
Fyzická
osoba musí při registraci uvést následující údaje:
jméno a
příjmení
úplná poštovní adresa
telefonické,
případně e-mailové
spojení
Právnická
osoba musí uvést následující údaje o firmě:
jméno firmy
úplná poštovní
adresa
telefonické, e-mailové popř. faxové spojení
IČ,
DIČ
bankovní spojení
Přístup registrovaných zákazníkům do e-shopu a možnost objednávek jsou chráněny přístupovým heslem, které registrovaný zákazník musí chránit před zneužitím třetí osobou. Za zneužití přístupového hesla provozovatel e-shopu nenese žádnou odpovědnost.
Používáním internetového obchodu SUCHÁ
STAVBA TONSTAV-SERVICE souhlasíte se shromažďováním a používáním
informací o vás a vašich nákupech pro marketingové účely
prodávajícího.
Závěrečná ustanovení
Odesláním
elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení těchto
obchodních podmínek v uvedeném znění. Práva a povinnosti prodávajícího i
kupujícího se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.
Vztahy a případně vzniklé spory na základě smlouvy, budou řešeny výhradně dle
práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České
republiky.
Případné spory mezi TONSTAV-SERVICE s.r.o. a Kupujícím lze řešit
také mimosoudní cestou. V tomto případě je Kupující oprávněn kontaktovat subjekt
mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce nebo spor
řešit on-line prostřednictvím platformy k tomu určené ODR platformy.
Podrobnější informace o mimosoudním řešení sporů si můžete přečíst zde.
Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, pak doporučujeme, aby
Kupující vždy nejdříve kontaktoval pro vyřešení nastalé situace TONSTAV-SERVICE
s.r.o.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.4.2020